Вокзал Нижний Новгород

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, графике движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. можно получить:
  - в железнодорожных кассах вокзала;
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
  - по телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный).
  
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, можно обратиться дежурному помощнику начальника вокзала.
  
• Объявление информации по громкой связи Стоимость объявления 80руб.
  Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Услуги по хранению ручной клади и багажа Автоматические камеры хранения расположены на цокольном этаже вокзала.
  Режим работы - круглосуточно.
  
  Хранение ручной клади в автоматической камере хранения:
  
  Стандартная ячейка (ВШГ 600/500/800):
  1 час - 100 руб.;
  от 1 до 3 часов - 200 руб.;
  от 3 до 6 часов - 350 руб.;
  от 6 до 8 часов - 450 руб.;
  от 8 до 12 часов - 600 руб.;
  от 12 до 24 часов - 800 руб.
  
  Средняя ячейка (ВШГ 900/500/800):
  1 час - 150 руб.;
  от 1 до 3 часов - 300 руб.;
  от 3 до 6 часов - 550 руб.;
  от 6 до 8 часов - 650 руб.;
  от 8 до 12 часов - 850 руб.;
  от 12 до 24 часов - 1000 руб.
  
  Большая ячейка (ВШГ 1800/500/800):
  1 час - 250 руб.;
  от 1 до 3 часов - 550 руб.;
  от 3 до 6 часов - 650 руб.;
  от 6 до 8 часов - 850 руб.;
  от 8 до 12 часов - 1050 руб.;
  от 12 до 24 часов - 1200 руб.
  
  При достижении оплаченного времени хранения, взимается разница между тарифом следующего временного интервала и оплаченным тарифом. Доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов взимается за неполные сутки как за полные по тарифу диапазона 12-24 часа.
  
  Вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400 руб.
  Хранение забытых и найденных вещей - 200 руб. (до 30 календарных суток с одноразовой оплатой в размере одних календарных суток).
  Хранение невостребованной ручной клади - 800 руб. за каждые календарные сутки.
• Услуги по перемещению ручной клади и багажа Оформление заказа услуги по перемещению ручной клади и багажа осуществляется по телефону: 8-800-775-69-29.
  Стоимость перемещения одного места багажа по всей территории вокзала и привокзальной площади - 200 рублей
• Санитарно-гигиенические услуги Санитарные комнаты расположены на цокольном этаже вокзала.
  Режим работы - круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
  Дополнительные услуги:
  Пользование душем 230 руб., полотенце 50 руб.,
  Пользование автоматической стиральной машиной 100руб;
  Обращаться на стойку информации на 1 этаже в фойе вокзала.
  
  
• Место для пеленания ребенка Режим работы круглосуточно.
  Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Розыск утерянного Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа или ребенка обращайтесь к любому сотруднику вокзала!
• Линейный отдел полиции Режим работы круглосуточно.
  1 этаж. Вход через фойе вокзала.
• Банкоматы Банкомат ВТБ
  Режим работы - круглосуточно
  1 этаж, кассовый зал вокзала.
• Зона отдыха для пассажиров Предлагается воспользоваться услугами зала "Коворкинг":
  - мягкая мебель;
  - рабочая зона, оборудованная индивидуальными розетками;
  - Wi-Fi;
  - однократное предоставление горячих напитков на выбор (чай/кофе).
  Стоимость услуги - 300 руб. с 1-го человека за 4-х часовое пребывание.
  Услуга на безвозмездной основе предоставляется:
  - Ветеранам Великой Отечественной Войны;
  - детям до 7 лет*.
  
  Зал "Коворкинг" расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы - круглосуточно.
  * - без предоставления горячих напитков
• Кафе
• Медпункт Режим работы - круглосуточно.
  1 этаж.
  Подразделение ЧУЗ «Клиническая больница «РЖД-Медицина» г. Нижний Новгород».
• Wi-Fi
• Парковка автотранспорта Одно праковочное место для инвалидов.
  С левой стороны от центрального входа в здание вокзала
• Оформление проездных документов на поезда дальнего следования Режим работы - круглосуточно.
  1 этаж центрального здания вокзала, кассовый зал
• Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения Пригородные кассы:пл. Революции, д. 2 а. Режим работы с 4-00 до 23-00
  Пригородный вокзал: ул. Московское шоссе, д.2 г. Режим работы касс - с 6-00 до 21-00.
  Билетопечатающие автоматы расположены на цокольном этаже центрального здания вокзала. Режим работы - круглосуточно.

• Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оформление заявки на оказание услуг и сопровождение маломобильных пассажиров 8-800-775-00-00
  Режим работы - круглосуточно
• Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Отправка небольших посылок, писем и документов скорыми и фирменными пассажирскими поездами на большинство железнодорожных вокзалов нашей страны.
  Стоимость услуги от 400 руб.
  1 этаж вокзала, справа при входе в фойе вокзала.
  Режим работы: круглосуточно
• Вендинговые аппараты
• Церковная лавка 2 этаж
• Велопарковка
• Буккроссинг Услуга временно не предоставляется
• Бизнес зал Услуги:
  1. 3-х часовое посещение общедоступных помещений
  бизнес – зала – 2400 руб. (дети до двух лет бесплатно);
  
  Услуга на безвозмездной основе предоставляется:
  - пассажирам высокоскоростных поездов «Сапсан» (классов обслуживания: 1Р «купе-переговорная», 1В «первый», 1С «бизнес», 1Ж «купе-сьют») *;
  - пассажирам вагонов СВ поездов "Стриж" **;
  - пассажирам вагонов Сидячий (бизнес) поездов "Ласточка" **;
  - пассажирам вагонов классов «Люкс» и «СВ» поездов формирования АО «ФПК» **;
  - клиентам программ лояльности «Priority Pass», «DragonPass», держателям туристической карты лояльности «Lounge Key», «Diners club» и «Mileonair» (при наличии карты соответствующей туристической программы и предъявлении действующего проездного документа на поезд дальнего следования) *.
  * - при наличии действующего проездного документа не ранее чем за 8 часов до отправления поезда,
  а так же не более 4-х часов после прибытия поезда (при этом регистрация пассажира в бизнес-зале
  возможна в срок не позднее 1 часа после прибытия поезда на станцию назначения). Продолжительность услуги до 3-х часов.
  ** - при наличии действующего проездного документа не ранее чем за 8 часов до отправления поезда. Продолжительность услуги до 3-х часов.
  
  Услуга бизнес-зала включает в себя:
  − зону регистрации, оборудованную информационной стойкой, контрольно-кассовой техникой, обеспечивающей возможность оплаты по наличному и безналичному расчету (банковская карта), телефоном для связи, принтером;
  − зону комфортабельного отдыха, включающую мягкую мебель, вешалки для одежды, журнальные столики, телевизоры, розетки для зарядки гаджетов;
  - информационное табло с оперативной он-лайн информацией о станции, времени прибытия/ отправления поездов дальнего следования, о номере пути/ платформы отправления поездов, систему громкоговорящей связи;
  − зону питания по типу «шведского стола» (в том числе безалкогольные напитки, горячие напитки (чай, кофе));
  − санитарный узел для маломобильных пассажиров, оборудованный в соответствии с требованиями МГН;
  − санитарный узел для пассажиров;
  − душевую (с предоставлением санитарно-гигиенического набора и полотенца);
  − зону детского досуга, оборудованную детской мебелью, игрушками, настольными играми и пр.;
  − хранение ручной клади пассажиров (посетителей);
  − пользование устройством для чистки обуви.
  
  2. Предоставление переговорной комнаты:
  1 час (принимаются группы до 6 человек) – 1000 руб.
  
  При желании можно приобрести сувенирную продукцию и алкогольные напитки элитных сортов.
  
  Бизнес-зал находится слева перед выходом из фойе вокзального комплекса на перрон.
  Режим работы - круглосуточно.
  Телефон: (831) 248-88-99, +7(987) 751-84-17
  
• Въезд а/м на территорию пассажирского комплекса Въезд автотранспорта на привокзальную территорию на период пребывания не более 30 минут*:
  - легкового - 300 рублей;
  - грузового - 350 рублей;
  - автобуса - 350 рублей.
  * по предварительному согласованию и получении пропуска при личном обращении к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Взвешивание ручной клади
• Зарядка мобильных устройств
• Зал для переговоров "Переговорная" расположена в бизнес-зале вокзала.
  За 1 час взимается плата 1000 руб (принимаются группы до 6 человек).
  "Переговорную" можно забронировать заранее по телефону (831) 248-88-99 или обратиться к администратору бизнес-зала.
  Бизнес-зал находится слева перед выходом из фойе вокзального комплекса на перрон.
  Режим работы - круглосуточно.
• Детская игровая комната В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по новой коронавирусной инфекции COVID-19 работа детской игровой комнаты временно приостановлена.
• Дежурный помощника начальника вокзала Режим работы - круглосуточно.
  1 этаж.
• Зал ожидания Залы ожидания работают круглосуточно.
  Расположены на 2-ом этаже вокзала.
  
  На 1-ом и 2-ом этажах вокзала в зонах отдыха и кратковременного ожидания, имеются выделенные места для маломобильных пассажиров, обозначенные указателями доступности. Места оборудованы диванами для сидения.
  
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Услуга сезонного хранение личных вещей Сезонное хранение инвентаря (велосипедов, самокатов, детских колясок, лыж, сноубордов, и т.п.).
  Так же на хранение принимаются мелкие вещи, упакованные в коробки размером 58 х 38 х 38 см., весом не более 15 кг.
  Стоимость хранения - 500 руб. за 1 сезон.
  Зимний сезон - с 1 октября по 31 марта.
  Летний сезон - с 1 апреля по 30 сентября.
• Индивидуальное сопровождение Услуга предоставляется на платной основе при оформлении заявки.
  Приём заявок от клиента осуществляется не позднее, чем за 60 минут до отправления/прибытия поезда.
  
  Услуга индивидуального сопровождения включает в себя:
  - встречу в обозначенном месте (по желанию клиента) на вокзале, парковке или у вагона по прибытию поезда;
  - обеспечение беспрепятственного въезда/выезда на парковку;
  - проход процедуры досмотра по «зеленому коридору»;
  - сопровождение по вокзальному комплексу;
  - доставка ручной клади клиента (не более 2-х единиц общим весом не более 36 кг., размер которой по сумме трёх измерений не превышает 180 см).
  Стоимость услуги - 1 000 руб.
  Каждая дополнительная единица ручной клади - 300 руб.
  
  Услуга предоставляется в пределах территории вокзального комплекса Нижний Новгород, по маршрутам:
  - Парковка ↔ бизнес-зал ↔ вагон поезда;
  - Парковка ↔ вагон поезда;
  - Бизнес-зал ↔ вагон поезда
  
  Оформить заявку на предоставление услуги можно по телефону (831) 248-88-99
  или при личном обращении к администратору бизнес-зала
  
  Услуга предоставляется круглосуточно.