Вокзал Нижний Новгород

Сервисы

• Информационно-справочные услуги 1 этаж вокзала, фойе, стойка информации.
  Режим работы - круглосуточно.
  
  Выдача справки 70 руб., архивная справка 150 руб.
  Санитарно - гигиенический набор (одноразовая маска, перчатки, салфетка) стоимость 50 руб
• Объявление информации по громкой связи Стоимость объявления 80руб.
  Обращаться на стойку информации на 1 этаже в фойе вокзала
• Услуги по хранению ручной клади и багажа Камеры хранения расположены на цокольном этаже вокзала.
  Режим работы - круглосуточно.
  
  Хранение ручной клади в автоматической камере хранения:
  первый час - 200 руб.;
  каждый последующий час - 70 руб.;
  сутки - 300 руб.
  
  Хранение ручной клади в камере хранения, обслуживаемой кладовщиком:
  1 час - 50 руб., но не более 200 руб. в сутки;
  сутки - 200 руб.
  
  Хранение крупногабаритной клади в камере хранения, обслуживаемой кладовщиком 250 руб. в сутки.
• Санитарно-гигиенические услуги Санитарные комнаты расположены на цокольном этаже вокзала.
  Режим работы - круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
  Дополнительные услуги:
  Пользование душем 230 руб., полотенце 50 руб.,
  Пользование автоматической стиральной машиной 100руб;
  Обращаться на стойку информации на 1 этаже в фойе вокзала.
  
  
• Место для пеленания ребенка Режим работы круглосуточно.
  Обращаться на стойку информации на 1 этаже в фойе вокзала.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Розыск утерянного Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа или ребенка обращайтесь к любому сотруднику вокзала!
• Линейный отдел полиции Режим работы круглосуточно.
  1 этаж. Вход через фойе вокзала.
• Банкоматы Режим работы - круглосуточно.
  1 этаж, кассовый зал.
• Услуги носильщиков Предоставление услуг по переноске (перевозке)1 места ручной клади и багажа 150 руб.
  Телефон для заказа услуг носильщика 8-800-775-00-00
• Зона отдыха для пассажиров Залы ожидания работают круглосуточно.
  Расположены на 2-ом этаже вокзала.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
  Предлагается воспользоваться услугами зала "Коворкинг":
  - мягкая мебель;
  - рабочая зона, оборудованная индивидуальными розетками;
  - Wi-Fi;
  - однократное предоставление горячих напитков на выбор (чай/кофе) и десерт*.
  Стоимость услуги - 500 руб. с 1-го человека за 4-х часовое пребывание.
  Услуга на безвозмездной основе предоставляется:
  - Ветеранам Великой Отечественной Войны;
  - детям до 7 лет**.
  
  Зал "Коворкинг" расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы - круглосуточно.
  * - тип десерта по усмотрению персонала
  ** - без предоставления горячих напитков и десерта
  
• Кафе
• Медпункт Режим работы - круглосуточно.
  1 этаж.
  Подразделение ЧУЗ «Клиническая больница «РЖД-Медицина» г. Нижний Новгород».
• Wi-Fi
• Парковка автотранспорта Одно праковочное место для инвалидов.
  С левой стороны от центрального входа в здание вокзала
• Оформление проездных документов на поезда дальнего следования Режим работы - круглосуточно.
  1 этаж центрального здания вокзала, кассовый зал
• Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения Пригородные кассы:пл. Революции, д. 2 а. Режим работы с 4-00 до 23-00
  Пригородный вокзал: ул. Московское шоссе, д.2 г. Режим работы касс - с 6-00 до 21-00.
  Билетопечатающие автоматы расположены на цокольном этаже центрального здания вокзала. Режим работы - круглосуточно.
• Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оформление заявки на оказание услуг и сопровождение маломобильных пассажиров 8-800-775-00-00
  Режим работы - круглосуточно

• Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Отправка небольших посылок, писем и документов скорыми и фирменными пассажирскими поездами на большинство железнодорожных вокзалов нашей страны.
  Стоимость услуги от 400 руб.
  1 этаж вокзала, справа при входе в фойе вокзала.
  Режим работы - круглосуточно.
  
• Вендинговые аппараты
• Церковная лавка 2 этаж
• Аптека 1 этаж
• Велопарковка
• Буккроссинг Услуга временно не предоставляется
• Бизнес зал Услуги:
  1. 3-х часовое посещение общедоступных помещений
  бизнес – зала – 2400 руб. (дети до двух лет бесплатно);
  
  Услуга на безвозмездной основе предоставляется*:
  - пассажирам высокоскоростных поездов «Сапсан» (классов обслуживания: 1Р «купе-переговорная», 1В «первый», 1С «бизнес», 1Ж «купе-сьют»);
  - пассажирам вагонов СВ поездов "Стриж";
  - пассажирам вагонов классов «Люкс» и «СВ» поездов формирования Горьковского филиала АО «ФПК»;
  - пассажирам вагонов АО «ТКС» (классов обслуживания 1Б, 1Т, 1Э);
  - держателям карт программ лояльности Priority Pass и Lounge Key (при наличии карты соответствующей туристической программы и предъявлении действующего проездного документа на поезд дальнего следования)
  * - при наличии действующего проездного документа не ранее чем за 8 часов до отправления поезда,
  а так же не более 4-х часов после прибытия поезда (при этом регистрация пассажира в бизнес-зале
  возможна в срок не позднее 1 часа после прибытия поезда на станцию назначения). Продолжительность услуги до 3-х часов.
  
  Услуга бизнес-зала включает в себя:
  − зону регистрации, оборудованную информационной стойкой, контрольно-кассовой техникой, обеспечивающей возможность оплаты по наличному и безналичному расчету (банковская карта), телефоном для связи, принтером;
  − зону комфортабельного отдыха, включающую мягкую мебель, вешалки для одежды, журнальные столики, телевизоры, розетки для зарядки гаджетов;
  - информационное табло с оперативной он-лайн информацией о станции, времени прибытия/ отправления поездов дальнего следования, о номере пути/ платформы отправления поездов, систему громкоговорящей связи;
  − зону питания по типу «шведского стола» (в том числе безалкогольные напитки, горячие напитки (чай, кофе));
  − санитарный узел для маломобильных пассажиров, оборудованный в соответствии с требованиями МГН;
  − санитарный узел для пассажиров;
  − душевую (с предоставлением санитарно-гигиенического набора и полотенца);
  − зону детского досуга, оборудованную детской мебелью, игрушками, настольными играми и пр.;
  − хранение ручной клади пассажиров (посетителей);
  − пользование устройством для чистки обуви.
  
  2. Предоставление переговорной комнаты:
  1 час (принимаются группы до 6 человек) – 1000 руб.
  
  При желании можно приобрести сувенирную продукцию и алкогольные напитки элитных сортов.
  
  Бизнес-зал находится слева перед выходом из фойе вокзального комплекса на перрон.
  Режим работы - круглосуточно.
  Телефон: (831) 248-88-99, +7(987) 751-84-17
  
• Въезд а/м на территорию пассажирского комплекса Въезд автотранспорта на привокзальную территорию на период пребывания не более 30 минут*:
  - легкового - 300 рублей;
  - грузового - 350 рублей;
  - автобуса - 350 рублей.
  * по предварительному согласованию и получении пропуска при личном обращении к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Взвешивание ручной клади
• Зарядка мобильных устройств
• Зал для переговоров "Переговорная" расположена в бизнес-зале вокзала.
  За 1 час взимается плата 1000 руб (принимаются группы до 6 человек).
  "Переговорную" можно забронировать заранее по телефону (831) 248-88-99 или обратиться к администратору бизнес-зала.
  Бизнес-зал находится слева перед выходом из фойе вокзального комплекса на перрон.
  Режим работы - круглосуточно.
• Детская игровая комната В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по новой коронавирусной инфекции COVID-19 работа детской игровой комнаты временно приостановлена.
• Дежурный помощника начальника вокзала Режим работы - круглосуточно.
  1 этаж.
• Зал ожидания для организованных групп и маломобильных пассажиров Зал ожидания для организованных групп - 2 этаж.
  Зал ожидания для маломобильных пассажиров - 1 этаж.
• Услуга сезонного хранение личных вещей Сезонное хранение инвентаря (велосипедов, самокатов, детских колясок, лыж, сноубордов, и т.п.).
  Так же на хранение принимаются мелкие вещи, упакованные в коробки размером 58 х 38 х 38 см., весом не более 15 кг.
  Стоимость хранения - 500 руб. за 1 сезон.
  Зимний сезон - с 1 октября по 31 марта.
  Летний сезон - с 1 апреля по 30 сентября.
• Индивидуальное сопровождение Услуга индивидуального сопровождения включает в себя:
  - встречу в обозначенном месте (по желанию клиента) на вокзале, парковке или у вагона по прибытию поезда;
  - обеспечение беспрепятственного въезда/выезда на парковку;
  - проход процедуры досмотра по «зеленому коридору»;
  - размещение в зоне «Коворкинг», горячие напитки (чай черный/кофе) и десерт (тип десерта по усмотрению персонала) ;
  - сопровождение по вокзальному комплексу;
  - доставка ручной клади клиента (не более 2-х единиц).
  Стоимость услуги - 1 000 руб.
  Каждая дополнительная единица ручной клади - 300 руб.
  
  Оформить заявку на предоставление услуги можно по телефонам:
  8 (831) 248-88-99
  +7(987) 751-84-17
  или при личном обращении к администратору бизнес-зала вокзала
  (приём заявки осуществляется не позднее, чем за 60 минут до отправления/прибытия поезда).
  
  Услуга предоставляется круглосуточно.